ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ
У вас есть вопрос? Мы всегда рады помочь!
Звоните:
+ 38 (066) 760 98 98
+ 38 (095) 070 90 91
или пишите: diora81@ukr.net
Оформление заказа!
Оформить заказ в магазине могут только зарегистрированные пользователи. Поэтому, если Вы хотите приобрести понравившиеся вещи, Вам необходимо авторизироваться (ввести логин и пароль) или пройти процедуру регистрации, заполнив несложную форму, предлагаемую на сайте. Будьте внимательны, указывая адрес электронной почты — в дальнейшем он будет являться вашим логином.
Прием заказов осуществляется ежедневно 24 / 7 . Обрабатываются заказы с 09.00 до 18.00 (по киевскому времени) с понедельника по пятницу.
Вариатны оплаты товара!
Наложенный платеж!
Наложенный платеж - это возможность получить Ваш заказ без осуществления предоплаты. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки курьерской службой Новая Почта по территории Украины. Оплата осуществляется в момент получения заказа в отделении Новой Почты. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуги “наложенный платеж” оплачивается получателем и согласно тарифам Новой Почты составляет 2% от стоимости заказа.
Предоплата на карту ПриватБанк!
Предоплата осуществляется в 100% размере на карту ПриватБанк. Данные для осуществления оплаты будут отправлены после оформления заказа в разделе Корзина. Вы можете осуществлять платежи в Интернет-банке Приват24, через приложения Приват24 или SendMoney для iPhone и Android, через SMS-банкинг, терминалы самообслуживания, банкоматы, а также в отделениях.
Варианты доставки!
Доставка по Украине осуществляется курьерской службой Новая почта за счет получателя на 3-й-5-й рабочий день со дня отгрузки, если товар есть в наличии. После передачи заказа курьерской службе на адрес электронной почты клиента отправляется письмо с номером декларации.
При оформлении заказа на сумму свыше 5 000 грн. - стоимость доставки (по Украине) - бесплатно.
Обмен и возврат товара!
Вернуть товар вы можете в течение 14 дней после получения, при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. В случае возврата мы вернем вам всю стоимость заказа за исключением расходов на первую доставку. Доставку на имя клиента оплачивает получатель, доставку на имя Diora Boutique оплачивает наш магазин.
Обмен или возврат товара возможен в случае производственного брака и производится за счет нашей компании, но только на идентичную модель. Возможен обмен или возврат неподошедшего товара, в данном случае доставку оплачивает покупатель.
Порядок обмена товара!
• Вы отправляете на электронный адрес нашей компании письмо с уведомлением об обнаружении брака, прикрепив фотоизображение дефекта и указав номер заказа.
• После согласования с менеджером отправляете нам посылку с бракованным изделием, вложив в нее записку с описанием причины возврата.
• ТТН почтового отправления также отсылаете на e-mail.
Все претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа и при соблюдении следующих условий:
-
1. Товар не был в использовании;
-
2. Сохранена упаковка и товарный вид;
-
3. Бирка не отрезана.
-
4. Нет запаха.
Вы делаете доставку зарубеж?
Осуществляем доставку зарубеж.
Денежные переводы!
В случае, если вы осуществляете заказ находясь за пределами Украины, у вас есть возможность осуществить оплату путем денежного перевода любой из систем Western Union, CONTACT, Юнистрим.